4 月24日,宁晋收费站收费四班交班缴款时发现有一笔6360元的现金短款。收费班长立即和收费员核对当天特情,发现当日夜班有一辆入口无效的ETC车辆通行费正好为6360元。票证员通过票证系统、稽核员通过稽核平台审核该车均显示为现金交易,但是通过录像审核时却是收费员正常刷ETC通行,并非现金交易。稽核员将这个情况立即上报给站长,站长了解情况后通过交警部门获得了车主电话。
稽核员马上与车主取得了联系并讲明了情况,车主表示要以ETC扣费通知为准,如果收不到扣费短信再进行补交。稽核员又联系了山东发行方进行当日交易查询,发现该车当日没有6360元的扣费。稽核员再次联系车主说明了这一情况,车主表示认可。稽核员分别在两天后,五天后两次与司乘确认扣费短信情况,车主的答复一直是没有。第七天时,稽核员再次联系车主,还是没有6360元的扣费短信。经过沟通,车主表示同意补交通行费。
又经过一周的等待,该车车主始终没有来宁晋站进行通行费补交,期间稽核员多次联系车主,告知车主可以提供微信收款码通过网上补交,如拒不交费会被列入“黑名单”车辆,影响车辆以后通行高速,然而每一次督促等来的都是无果。
5月31日,已经过去一个多月的时间,稽核员又一次拨通了车主的电话,并告知车主,收费站月末现金结算,如果再不进行通行费补交会将本月所有通行费异常的情况上报省中心,到时候省中心会根据情况处理,像这种漏缴的情况会被列入“黑名单”系统,车主再次同意通过微信支付进行补交。稽核员认为这次车主又会敷衍了事,正在整理相关材料的时候,宁晋收费站微信门店账号发出了一条语音播报:微信到账6360元!经过一个月的一次又一次的电话联系,耐心讲解,车主终于缴费了!
此次事件中,虽然车主不存在主观逃费,但是确实也形成漏交通行费的事实,稽核员坚持不懈的沟通与督促最终使车主补交了通行费。宁晋收费站始终坚持以收费为主线,堵漏增收,严厉打击各种逃漏费行为,确保通行费颗粒归仓。
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