6月4日早晨,石家庄振头村两位村民驾车来到铜冶收费站,专程送来了一面印有“尽职尽责服务好 乐于助人品德高”的锦旗。
事情发生在6月2日下午六点左右,铜冶收费站二班在岗,疏导员张晓楼发现一位骑自行车的老人朝着004车道驶来,当时车流量大,很是危险,他马上跑过去,把老人带至爱心驿站,并用对讲机上报班长于磊。经于磊现场了解发现,老人沟通存在障碍,仅从只言片语中透露是振头人,其他情况都无法描述清楚。闻讯而来的值班长郝世奎先是安排老人到站内休息,并准备了饭菜让老人食用。同时,电话联系振头的朋友询问附近是否有走丢的老人,并将老人的照片发送到振头的多个微信群,多方努力,终于联系到老人的女儿。
听老人女儿介绍,其父亲八十一岁了,患有“阿尔兹海默症”,那天早上是独自离开家中,不知去向,家人寻找一整天未果,幸亏遇到了收费站的工作人员,否则后果不堪设想。这也是在开展党史学习教育活动中,铜冶收费站以人民为中心,不忘初心、坚定信仰,通过办实事解难题践学的生动体现。
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