6月21日上午,清河收费站收费一班正在值岗,一辆冀AX5C88的小型客车在102车道缴完通行费后无法启动,收费员于丽男发现情况后立即通知班长肖飞,肖飞带领疏导员迅速到达收费车道并寻问故障原因,司机非常着急的说:“电瓶有电,就是启动不着,也不知道咋回事,这可怎么办呀?”。为了保证车道的正常通行,肖飞和疏导员先将车辆推出车道并停放在后广场安全位置。随后肖飞又联系了附近的修理厂。经过短暂的等待后维修工到达现场,通过检查发现启动机线路存在问题,经过一番维修后车辆正常启动。司机激动地说:“谢谢、谢谢,这么热的天给你们添麻烦了”,然后从兜里掏出100块钱表示感谢,肖飞婉然拒绝,并说:“这都是我们应该做的,出门在外难免会遇到特殊情况,为司乘排忧解难,是我们收费人员应该做的,也是我们学史力行的体现。”
清河收费站始终坚持“以人为本,服务为先”的理念,积极做好延伸服务,切实做到为司乘办实事办好事,努力为过往司乘提供舒适、便捷、安全、畅通的通行环境 。
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