新河收费站多措并举落实“十三个一”助力引流增收

     新河收费站紧紧围绕分公司收费工作部署，根据活动要求，新河收费站认真部署，多措并举落实各项工作。

     一是开展车辆测流工作。为更好掌握路网车流量及组成提供准确信息支撑，新河收费站于7月5日、6日早晚各两次进行观测统计，通过对分流路径不同时段的车流量监测，发现白天时段选择高速出行的车辆占比明显高于夜间时段。分析主要原因是：白天时段，客车出行辆数增多，且客车一般优先选择高速出行。夜间时段出行的车辆大部分为长途货运车辆，此类车辆优先选择国道出行。

     二是进行实地踏查。由主管收费副站长带领办公室人员通过两条路线进行踏查。在踏查途中咨询了多辆停车休息的司乘人员，从而得知，多数六轴货运车辆是从井陉去往山东，或由山西、陕西去往山东等，多为车队或运输公司结伴出行。多数司机表示，308国道通车后，路况较好，且运输成本低，优先选择国道行驶。有时车辆会在白天地方道路行驶条件不好时，选择高速出行，夜晚地方道路行驶车辆较少时转入国道行驶，以降低运输成本。

     三是建立微信群。已经建立一个客户微信群，由专人负责管理，不定时向客户宣传收费政策与青银高速路况信息，随时解答司乘提出的咨询，持续提升服务，助力引流增收。

     四是开展企业走访。新河收费站先后走访天地华宇物流公司和鹏程物流公司，走访发现运输距离较近的一般选择行驶高速，跨多省份的长途货运，司机表示全程选择高速的话产生的通行费用较高，造成运输成本增多，多数司乘人员会选择行驶国道，个别车辆会在白天国道行驶条件不好走时才会选择行驶一段高速。随后张红杏副站长新河站微信客服群推荐给了两家物流公司负责人，邀请两家物流所属车辆的司乘进群，并告知司乘人员，此群会及时发布站口的路况信息以及一系列便民优惠政策等，方便司乘人员能及时掌握路况，合理规划出行路线。并向物流公司表示，行驶青银高速途中有任何问题或困难都可以拨打客服电话，我们会提供热情周到的服务，为行驶青银路的司机朋友尽最大努力排忧解难。     

     通过此次活动开展，新河站不仅了解了企业和车户的需求，为引车上路提供了具体的参考依据，为今后建立长效合作机制创造了条件，为完成全年通行费征收任务打下了基础。