7月19日下午,宁晋收费站针对“引车上路”等一系列问题,召开了由站长组织,值班站长、办公室主任及收费班长参加的研讨会。会上大家纷纷献策,确保“引车上路”成效显著。
会上,大家针对引车上路活动内容进行了分析,并就收费运营思路、运营目标及班长在业务学习中所发挥的作用、如何形成班内积极向上的正气以及怎样正确引导发挥职工主观能动性等展开讨论,与会人员积极建言献策,各抒己见、畅所欲言,会议气氛热烈而融洽。
最后,站领导对所研讨的问题进行深度剖析,并对引车上路活动的持续开展提出了下一步要求:一是提高服务水平。不断增强服务意识,规范服务行为,提高服务效率,向司乘提供汽车修理厂电话、加油站优惠活动、景点游玩及周边地图,树立良好的文明服务形象;二是提高业务水平,使车辆快速便捷通过站口。利用班后半小时时间加强学习,提高业务水平,做到人人业务精良,助力增收提效。三是提高班组管理水平。以增强班组活力为核心,以提高基层班组成员整体素质为重点,加强对班组人员在思想行动上、规矩执行上的日常监督管理,进一步增强班组凝聚力,从而激发大家的干事热情。四是加强联动。进一步加强与地方交警、高速交警联动机制,做到信息共享及时沟通、交流,建立科学高效的站口通行环境。五是利用微信客户群发布路况信息。尤其是遇封道、开道时及时在微信客户群发通知,保证司乘能及时上路,为“引车上路”做好服务保障。
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