10月13日14时,稽核管理中心接到司乘李女士的求助电话:李女士在青银高速宁晋服务区买东西时不小心把装有个人证件等重要物品的手提袋丢了,直到在新河收费站下道时才发现。李女士焦急万分,求助稽核管理中心监控员帮忙寻找。
监控员详细询问了李女士手提袋的形状、颜色、袋内物品等信息后立即与宁晋服务区取得联系,说明具体情况请其协助寻找。半小时后服务区人员反馈说李女士的手提袋已经找到,并且放到超市服务台保管,李女士随时可以取走。
监控员立即拨通了李女士的电话,说她的手提袋找到了,服务区已经妥善保存在超市服务台,她随时可以取走。李女士听到后非常激动,连连道谢,说手提袋里有很多重要证件,如果丢失补办非常麻烦,青银人太暖心了!
稽核管理中心始终秉承全心全意为民服务的宗旨理念,以“我为群众办实事”为载体,坚持把司乘满意作为工作的出发点和落脚点,积极为司乘办实事、解难题,推动党史学习教育不断走深落实。
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