为贯彻落实青银分公司大干四季度的工作要求,本着“客户第一、服务至上”的收费工作理念,强化服务意识,优化服务质量,提升司乘满意度,助推收费任务完成。宁晋收费站积极在行动,从细节入手,多方面、多渠道想法设法为司乘提供力所能及的帮助,不断提升司乘获得感、幸福感和安全感。
一是充分发挥稽核职能作用。通过稽核管理系统查询,重点对经常出入宁晋收费站的部分车辆给与奖励。10月15日上午,宁晋收费站组织办公室和收费班组人员在站口为部分经常行驶青银高速的车辆发放奖励品。共奖励车辆32辆,根据行驶次数的多少,分别奖励的数量不同,共奖励发放方便面三箱,矿泉水三箱,提供开水六壶。
二是发挥利用微信客户群。将活动照片及延伸服务照片推送至微信群,鼓励广大货车司机多行驶青银高速。我们将会竭尽全力为行驶在青银高速上的司机朋友们保驾护航,让行驶青银高速的司乘感受到我们的温暖。
三是继续强化数据核查力度,堵漏增收。对于有逃漏费行为的车辆及时追缴,做到应收尽收。做好逃漏费行为的车辆证据收集工作,充分利用稽核系统加强对U型车、J型车等特殊车辆的排查力度,及时掌握异常车辆数据情况,做到严厉打击各类偷逃通行费现象,保障收费站安全畅通的同时确保通行费“颗粒归仓”。
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