学史力行办实事 延伸服务助司乘

  10月27日下午3点左右，一辆冀A596D8的小型客车停在铜冶收费站爱心驿站附近，下来一名神色焦急的中年人，站在车旁左右张望。

  班长看到后立刻上前询问是否需要帮助，经询问得知司机从鹿泉上的高速打算去藁城，不知道怎么走着就来铜冶了，想看看导航发现手机又关机了，一时间不知道如何是好。“不用着急，为更好的服务司乘，我们站配备了万能充电器，因为疫情特殊时期，请配合测一下体温，出示一下行程码，去爱心驿站给手机充电，同时拿地图讲一下行驶路线！”班长热心的说道……十几分钟过去了，司机对行驶路线有了详细的了解，手机也充上了一部分电。临行前，司机师傅不停的说：“太谢谢你们了，服务耐心细致，走这条路我心里踏实呀！”

  铜冶收费站通过提升延伸服务质量，积极为过往司乘人员提供简单医疗救助：饮用水、修车工具、行路指南等便民服务，帮助司乘人员解决困难，用实际行动提升收费站窗口形象，实现“引车上路促增收”。