11月4日上午9点30分左右,铜冶收费站车辆正在有序通行,突然一辆车打着双闪在广场缓慢滑行,当班班长房亚伟发现后,立刻上前询问司机情况,经询问后得知该车因油门故障,便想就近下高速,排除一下故障。
司机师傅因为出差着急赶路,第一次从铜冶下高速,人生地不熟,联系维修都是难题,心里难免更加着急!房亚伟一边安慰司机,一边将车辆疏导出车道,然后通过值班站长联系了附近的修理厂,并将车况提前跟维修员沟通,让维修员有个预判,备好零件带到现场以便尽快维修。
维修员到场后检测发现是节气门故障,便迅速进行维修。司机非常感激的说:“太感谢你们了,幸亏有你们帮忙,第一次遇到这种情况,真的担心耽误了出差,没想到这么快解决了问题,青银高速的服务真好!”
铜冶收费站始终坚持用户至上,细致周到的服务落到实处,全心全意为每一位过往的司乘提供力所能及的帮助。
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