热心促和解 温暖青银路

2021年11月4日，因雾青银高速栾城收费站双向关闭至中午11：05解除管控。随着高速站口的开放，一辆接一辆的从栾城收费站驶出，大约11：25分左右，在收费广场疏导的收费三班班长王荣岗察觉下道广场车辆通行缓慢，于是便前往下道广场查看，走近才发现有两辆六轴大货车发生追尾。此时，司机们正在激烈的争吵，班长王荣岗立刻上前询问具体情况。经过与司机沟通，了解到前车鲁JC07**制动系统出现故障，车辆在停车起步时突然向后倒退，与后车苏E6P6**发生碰撞，两人现因为赔偿问题发生了争执。掌握具体情况后，班长王荣岗对事故现场进行了查看，由于两车碰撞较轻，后车车头仅有轻微凹陷，了解了司机的相关诉求后，在班长的坚持不懈的苦口婆心劝说下，最终促成了两位司机和解。王荣岗对两名司机说道：“大家出门在外都不容易，谁也不愿意出现事故，咱们大家呢都各退一步，和气生财。俗话说的好，不打不相识，今天相遇是缘分，从今往后大家就是朋友了。以后在栾城收费站有什么困难尽管来找我，我一定全力相助！”

随后班长王荣岗为制动失灵的司机联系了附近的汽车修理厂。不一会儿修车师傅赶到现场并对故障车辆进行维修，车辆修好后司机握着班长的手激动地说：“太谢谢您了，不仅为我解决了纠纷还找人帮忙修车，对你们的热心服务我都不知道该用什么词来形容了！”班长王荣岗说:“服务司乘是我们每个收费员应尽的责任和义务，这都是我们应该做的。”

青银高速栾城收费站始终秉承厚德理念，及时为遇到困难的司乘排忧解难，为每一位行驶在青银高速的司乘人员提供“雪中送炭式”服务，真正做到“一路畅通，一路关怀，一路无忧”！