为深入贯彻落实分公司“决战决胜四季度”收费工作各项部署要求,全力冲刺通行费收入任务目标。栾城收费站4个收费班组再一次吹响了决战决胜四季度收费工作的冲锋号角,收费一线全体人员勠力同心完成全年通行费收入目标。
一是各班组成员统一思想,提高大局意识。严格执行收费政策,提高收费速度和发卡速度。对标先进,找差距,补短板,提高业务水平和处理非正常情况的能力,为征收任务顺利完成奠定基础。
二是各班组成员严格治逃,发挥稽核职能。时刻关注大车小标、U转、J转、单独车头下道、无卡或ETC无入口信息等特殊情况,防止车辆通过改车型车种、绕路、甩挂、跑长买短等方式偷逃通行费。加强对绿色通道车辆的检查力度,严格按照绿通车查验标准,堵死假绿通车辆蒙混过关的漏洞,确保通行费颗粒归仓。
三是各班组成员优质服务,强化司乘为先理念。从小处着眼,细处入手,把延伸便民服务作为站口服务的一项重要举措。倡导一线人员用更细致、周到、人性化的服务,去温暖每一位司乘人员。想司乘之所想,急司乘之所急,尽心尽力为需要求助的司乘人员提供帮助。
四是各班组成员解放思想,树立企业思维。必须坚持以企业的思想和观念为引领,破除一切不合时宜的思想桎梏和包袱。深入到司乘群体中去,千方百计吸引他们常走青银路,充分利用微信公众号、抖音号、客服群宣传青银高速的企业文化和通行信息。
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