2021年11月18日上午,青银高速河北段因雾全线封闭。早上8时,南宫收费站延伸服务小组及时出动,为滞留在站口的司乘送上了方便面、鸡蛋和热水。在场司乘人员纷纷向收费站工作人员表达谢意,为收费站的真情服务点赞。
同时,收费站工作人员还抓住司乘等待的时间,积极向司乘宣传河北高速出行服务积分系统,指引司乘进行注册,全力做好积分系统的推广普及工作。
随着气温下降,天气转凉,雾霾开始频发,同时也进入了寒潮、大风、降雪等天气的高发时期。南宫收费站多年来坚持做好恶劣天气下的延伸服务工作,备足开水、纸杯、充电器等常用物品;早晨为滞留站口的司乘提供简易方便食品,必要时提供午、晚餐;工作人员熟知附近绕行路线,封路期间为司乘提供精确的“导航服务”,赢得过往司乘的广泛赞誉。
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