中秋国庆“双节”期间,青银分公司高度重视,提前谋划,高速全线站口总车流量88.34万辆次,共计为37.83万小型客车提供免费通行出行服务,有力地保证了人民群众节日期间的出行畅通。
找准“变量”,优化保畅举措。 结合往年节日期间通行流量、救援数量分布特点,聚焦重点时段和重点路段,优化“一站一策”保畅方案,科学调整备勤人员、设备力量,有效提升通行效率;与高速交警、路政、养护等部门开展联合巡查,针对大流量拥堵、恶劣天气保畅、事故救援等应急处置工作,不断完善“一路多方”联勤联动方案,明确各方职责,强化沟通协调,凝聚保畅合力。
压实“定量”,强化安全管理。聚焦重点部位、区域,开展安全检查,制定隐患排查台账,明确责任人和整改时限,切实保障设施设备安全稳定;建立“定人、定时、定点”监控巡查机制,加强对流量密集路段、事故易发路段的监管力度,确保道路拥堵、事故救援及时发现;严格落实24小时值班值守和领导带班制度,全面做好突发事件应急处置准备工作。
提升“质量”,完善服务载体。坚守“服务无止境”的服务理念,充分发挥窗口示范作用,做到“免费不免服务”,不断强化职工主动服务意识,提升服务整体水平;积极开展延伸服务活动,设立便民服务点,发放便民服务卡,及时为过往司乘提供道路咨询、修车工具、热水等服务,全力保障广大司乘安全、有序、舒心出行。发布路况信息456条,接听司乘咨询电话1163个,为来往司乘解决各类问题150余次。
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