雪峰回复说：“您太客气了！为您服务是我们应该做的，祝您一路顺风。”随后，司机师傅再三言谢，和工作人员道别后，开车驶离了收费站。 小小工具箱，不仅帮助司机排忧解难，也为收费人员与司乘架起了友谊的桥梁，展...[详细]
2022-05-19 11:25:34苏雪峰立即让疏导员临时替换有经验的收费员刘宏硕来帮忙。为确保站口畅通，刘宏硕在做好自身防护并征得司机同意的情况下，先帮助司机将车开到收费广场安全位置，然后告诉司机车辆是因为开启着自动启停功能，在停车时...[详细]
2022-05-19 11:24:26用实际行动诠释着“服务至上[详细]
2022-05-19 10:23:23工作的同时全心全意做好延伸服务[详细]
2022-05-19 10:20:195月10日凌晨4:30，因雾，窦妪收费站双向关闭，收费广场有大量的滞留车辆，且等待的车辆大多为跑长途运输的货车司机，正值春夏交替之际，天气阴冷潮湿，青银高速窦妪收费站秉承厚德载道，温暖司乘的传统，积极开展延...[详细]
2022-05-19 10:16:335月8日中午十二点左右，窦妪收费站收费班长于彦华正在收费广场巡查，忽然发现收费外广场有一位老人骑着三轮车在四处张望，这个时段收费广场车辆较多，收费班长考虑到老人的人身安全，立刻跑过去把老人引导到收费外广...[详细]
2022-05-19 10:13:54在消防车未到来之前，和清河养护分工合作，分别用便携水枪、灭火器对排水沟的明火进行扑灭，并对残余灰烬进行沙土掩埋。由于平时消防安全培训到位，并未出现慌乱，大家有条不紊的对火灾进行紧张的扑救。没多久，消防...[详细]
2022-05-19 10:12:095月5日下午15时，清河收费站收费四班正在进行收费发卡作业。正在003车道发卡的李小虎突然发现有一位骑着电动车的老大娘向002车道驶来，情况紧急，李小虎连忙用对讲通知当班班长王恒坤。班长听到后立刻赶到车道拦住了...[详细]
2022-05-19 10:09:53该车辆是发动机出了问题无法启动。查出原因后班长带领疏导员邱延拓一起帮助司机将车推离广场到安全位置，并联系了修理厂，经过短暂的等待，修理厂的师傅带着工具赶到现场，经过修理厂师傅的维修，车辆顺利打火启动。...[详细]
2022-05-19 10:08:15我再联系修理厂，也不用拖车了，您慢点开在保证安全的前提下你们两家凑一个近点的、安全的地方再检查一下吧!”司机师傅说道：“哎呀！太谢谢你们了！” 赵村收费站在确保疫情防控落实到位的前提下，始终坚持做好便民...[详细]
2022-05-19 09:59:415月1日上午，赵县收费站收费二班班长暴高乐在收费内广场巡查时，看到一辆六轴货车停在距104车道20米的地方，赶忙上前询问司机情况：“您车子有什么故障吗？有什么我们能帮助的地方吗？”司机着急地说：“实在不好意...[详细]
2022-05-19 09:57:39无论何时，收费人员都会主动伸出援助之手，为司乘解决燃眉之急。青银高速赵县收费站全体职工始终把对司乘的利益放在心上，在坚持“多收费，收好费”的同时，用心做好延伸服务，竭尽帮助司乘解决实际困难，得到了过往...[详细]
2022-05-19 09:55:35女儿联系并告知老人情况后，不到20分钟，老人家人就匆匆赶来。 “真是太谢谢你们了，父亲脾气有些犟，这喝了这么多，真要没人看到走上高速，后果真是不堪设想，太谢谢你们了......”郝京波将老人平安的交到其子女身...[详细]
2022-05-19 09:49:365月1日上午，铜冶收费站二班在岗，此时一辆白色小型轿车飞速驶入收费广场，突然在车道减速带前刹车，随即传来了小孩子撕心裂肺的哭声。 这一幕恰巧被在广场巡视的班长于磊看到，急忙跑上前查看。原来，由于司机的紧...[详细]
2022-05-19 09:44:11手机，正常通过防疫人员核验后，顺利地离开了收费站。 一个充电器，不仅让关机的手机正常开启，还连接起了司乘人员与收费人员之间的距离，传递爱心的同时展现了良好的窗口服务形象[详细]
2022-05-19 09:22:12”鲁宁回答说:“保障司乘快速通过站口是我们的职责，我们会关注每一位司乘人员，如遇烦恼我们会立即给予帮助解决。”司机对着鲁宁竖起了大拇指。 宁晋收费站始终想秉承“以人为本，服务至上”的服务理念，想司乘之所...[详细]
2022-05-19 09:18:53临走时司机师傅对他们说：“谢谢你们，虽然不是什么大事，但是你们的行为让出门在外的我们感到十分的温暖。” 宁晋收费站的每一位职工用自己的行动践行河北高速集团有限公司服务无止境的服务理念，用自己的真心真意...[详细]
2022-05-19 09:13:05可以正常使用啦，司机非常感激并拿出烟来给班长表示感谢，班长谢绝了司机的好意说：“为司乘提供帮助解决困难是我们的职责，这点小事不必客气！”车辆行驶离开时李向明又说：“司机师傅，平日里要对车辆保养多检查，...[详细]
2022-05-19 09:05:324月30日22:04左右，窦妪收费站收费四班值班，一辆车牌为冀A3761F的蓝牌货车驶入104收费车道，司机缴费后启动车辆但尝试多次都未成功。收费员董婷婷询问原因，司机焦急地说：“不知道什么原因，车辆无法启动啦”。收...[详细]
2022-05-19 09:03:424月28日17点左右，南宫收费站收费四班值岗，一辆六轴大货车驶入入口称重车道，走到地泵岗亭附近时车辆停了下来，不再前进。正在岗亭值守的收费员董婷婷马上出去询问司机情况，司机表示车辆应该是断轴了，无法继续行...[详细]
2022-05-19 09:02:174月28日晚22时，稽核管理中心监控员接到司乘张女士的电话。张女士焦急地询问道：我是赵县的，家人需要去石家庄看病，青银高速赵县收费站和铜冶收费站能正常通行吗？相关防疫政策是什么？监控员立即详细告知了张女士...[详细]
2022-05-19 09:00:16的比较匆忙，把行驶证和驾驶证落在了检测站。监控员立即联系孟先生说他的行驶证和驾驶证确实落在了疫情防控检测站，他随时可以去取回。孟先生听到后连连道谢，感谢稽核管理中心工作人员帮助他解决了困难，避免了跑冤...[详细]
2022-05-19 08:59:19较重，班长组织疏导员和备岗人员协同司机师傅一起推车，最终集众人之力一起将故障车成功推出了车道停在收费广场安全位置。随后，班长将收费站燃油桶借给司机并带司机师傅去附近加油站买来燃油。事后，司机握着班长的...[详细]
2022-05-19 08:58:184月26日上午11：00点左右，宁晋收费站四班白班。突然对讲机传来001车道发卡员侯晓云的声音，有一个骑三轮车的人想要上高速。疏导员范勇虎立即前往车道拦截，范勇虎将老人引至安全地带。通过沟通得知骑三轮车的老人是...[详细]
2022-05-19 08:55:33笑着回道:“全心全意为司乘服务是我们的经营理念，能够替你们解决困难，我们也很开心”。 宁晋收费站始终践行服务理念，力所能及的帮助司乘解决所遇到的大大小小困难。在做好疫情防控的同时[详细]
2022-05-19 08:53:59“别看事不大，但对于我这出门在外的司机来说，却是很棘手，得亏有你们，你们真是我们司乘的贴心人！” “为过往司乘排忧解难是我们青银人的职责，希望您多行驶青银高速[详细]
2022-05-19 08:52:25“真是太谢谢你们了，你们的服务真热情！” 铜冶收费站始终坚持服务至上，竭力为过往司乘提供优质高效的延伸服务，及时为过往司乘排忧解难[详细]
2022-05-19 08:51:044月24日17点5分，清河养护工区巡查人员在巡查至K483+500路段时发现一废旧轮胎洒落在快车道上，为过往车辆的安全行驶带来隐患。巡查人员立即停车，并开启巡查车辆警示闪光灯，提醒过往车辆注意安全,迅速将轮胎清理至...[详细]
2022-05-19 08:49:59将所有散落物装运上车，清理出高速的行车范围。经过近一小时的奋战，路面恢复了整洁，及时消除了安全隐患。 清河养护工区将持续做好道路巡查工作，及时清理抛洒物、处理紧急事故[详细]
2022-05-19 08:47:294月21日晚上20：30左右，正是新河收费一班在岗期间。由于疫情防控检查，广场车辆拥堵。副班长赵旭正在岗上疏导车辆，看到一位女士手拉行李箱急冲冲地朝着101车道奔过去。于是和疏导员张乐边跑边喊上前拦截，连忙询问...[详细]
2022-05-19 08:45:524月23日中午11点左右，新河收费站收费二班在岗。班长李庆龙看见刚驶出收费站的一辆小型客车打着双闪停在广场，连忙过去询问司机有什么可以帮助。司机师傅说可能是加机油的时候机油盖没有拧紧，加上天气炎热，导致机...[详细]
2022-05-19 08:44:35安抚司机说：“不要着急，我们先把车推出车道，再帮你联系维修厂。”鲁宁、范勇虎和车上人员齐心协力帮助司机把车推到安全区域。鲁宁联系了附近维修厂，不一会维修工来了，三下五除二就将车子修好了，车子正常启动了...[详细]
2022-05-19 08:43:09的清洁及路口的通畅。 高速公路车流量大，行车速度快，无论是微小的抛洒物还是货运车的洒落物，都时刻危及着司乘人员的行车安全。在日常工作中，收费人员不仅要及时劝阻不合规装载货物车辆上道，更要定时检查清理高...[详细]
2022-05-19 08:42:05始终用实际行动践行着服务理念，为司乘提供力所能及的帮助[详细]
2022-04-21 11:25:12随后，班长对双方车主进行劝解，避免车主之间争执更加恶化。在班长耐心的调解下，双方逐渐冷静下来，司机也认识到自己行为不对，矛盾最终得到了解决，收费广场恢复了正常行驶。 清河收费站始终将安全保畅放在首位，...[详细]
2022-04-21 11:24:08到达安全点后，疏导员王明杰一边安抚司机不要太着急一边帮助司机查原因排除故障。经过一番努力最终找到了故障点，原来是电池负极极柱氧化造成接触不良，随后王明杰取来服务台的工具帮司机清理紧定了电瓶线，使车辆顺...[详细]
2022-04-21 11:18:57油桶，和司机一起到最近的加油站打了一桶油，将燃油带回来后，发现桶嘴不够长，不能将油加到油箱里，苏雪峰又找来矿泉水瓶和剪刀，制作成简易的延长装置，帮助司机成功将油加到了油箱，车辆终于成功启动。 看到车辆...[详细]
2022-04-21 11:16:17就有加油站，可以提着桶去打油。疏导员邢艳杰主动拿来油桶引领司机去加油站，与司机一起提着桶来来回回打了六桶油，车辆终于能够启动了。 看到邢艳杰的额头都冒出了汗，司机很是动容，说道：“感谢你们的帮助，要不...[详细]
2022-04-18 15:57:504月17日晚上，清河收费站收费三班正在值岗，一辆六轴大货车将要驶入101收费车道时突然熄火不动，收费员王毅笛马上通知当班班长梁鹏，班长立刻赶到现场并上前详细询问情况，司机着急的说“不知道什么原因，车辆突然熄...[详细]
2022-04-18 15:57:014月1日00:05左右，南宫收费站收费三班班长苏雪峰正在进行接班后的消毒工作，对讲机里突然传来在003车道进行发卡作业的王娜娜急切的声音:“班长班长，快过来拦一下，这儿有一个人要骑车上高速，我喊她，她不听。”苏...[详细]
2022-04-17 23:40:30要是没有，我就得这么着凑合着先走了”，“师傅，出门在外，安全第一，开车咱可不能凑合。”于是，刘朝阳为司机提供了附近修车厂的电话，司机自行联系后十几分钟修车师傅便赶过来对车辆进行了检修。 车辆恢复正常后...[详细]
2022-04-17 23:19:524月14日，正值收费四班白班。发卡员范勇虎发现站门口有一大姐在徘徊张望，便立即用对讲机呼叫班长。班长洪波立即上前，经询问得知，大姐的女儿是一名护士，在邯郸某医院抗击疫情。从石家庄到邯郸的大巴车将从宁晋上...[详细]
2022-04-17 23:18:52向收费站工作人员表达谢意。 收费站是高速公路的窗口，司乘的满意就是我们最大的追求。在这个春意盎然的时节[详细]
2022-04-17 22:58:49标准，于是通知收费员免费放行，司机在临走时对我们的收费班长竖起了大拇指，说“谢谢你们帮忙了，要不还真不知道怎么办才好！”班长也感谢司机师傅的配合，嘱咐他固定好车厢门，注意安全。 服务司乘，不仅仅在于温...[详细]
2022-04-17 22:57:08导致车辆无法启动。班长当即联系修理厂，很快维修人员就赶到现场更换了电源线。司机激动的说:“真是太感谢你们了，青银人的服务真是太周到了！” 铜冶收费站一直坚持把延伸服务落到实处，全心全意服务司乘，用实际行...[详细]
2022-04-17 22:52:394月4日凌晨两点左右，铜冶收费站收费二班在岗，一辆车牌为冀APL937的小型轿车打着双闪停在下道收费广场，班长于磊发现后立马上前询问情况，经了解，原来该车开车时间过长，仪表盘出现故障标志，但又不知道附近的修理...[详细]
2022-04-17 22:50:50了导航路线，老人看着改好的路线，说“谢谢你们了，要不是你们及时拦住了我，后果不堪设想”。郝京波回道“这些都是我们应该做的，为群众服务是我们的宗旨和使命，以后一定要看清路线再出行，祝您一路平安”。老人连...[详细]
2022-04-17 22:49:40到了附近的修理厂并前来修复。临走，司机很是感激：“出门在外，要不是你们我真不知道该怎么办！”“别客气，这是我们应该做的[详细]
2022-04-17 22:48:034月4日，南宫收费站收费三班当班，正值清明节免费通行期间，车流量比较大，因为疫情防控高速口下道需要48小时内核酸证明，没有有效期内核酸证明的需要现场做核酸检测才能下道。 上午10：45分左右，班长苏雪峰在巡视...[详细]
2022-04-17 22:46:124月5日，宁晋站收费三班在岗。副班长周磊正在广场疏导车，突然对讲机里传来发卡员李丹焦急的喊声“有人骑电动车朝002车道来了，是不是想要上高速，快拦住她！”周磊听到后马上向002车道跑去拦住了电动车。周磊耐心的...[详细]
2022-04-17 22:44:01| 共 644 条记录，每页50条 第一页 | 上一页 | 下一页 | 最末页 第 页 |
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