高速服务

践行服务理念 温馨服务司乘

打着火,再到那里维修一下。”并为司机指明了修理厂的位置。司机握着班长的手表示感谢:“非常感谢你们的热心帮助,要不是你们,我都不知道要等到什么时候才能走。”班长笑着说:“不用谢,这是我们应该做的。” 我...[详细]

2021-03-23 16:20:16

新河收费站迅速反应确保安全保畅

车速较快,所以才导致事故的发生。 经过一个小时的事故处理,两位司机解决完事故后就相继离开。在整个过程中,班长和疏导员一直在现场维护下道口秩序,确保了车道安全畅通,同时安抚司机不要着急。在日常工作中追尾...[详细]

2021-03-19 23:17:47

宁晋站齐心协力救助抛锚快递货车

3月17日早上8点30左右,一辆货车在宁晋收费站105车道完成正常收费后,车辆不能启动了。随即收费员李晴晴用对讲报告班长董利,班长收到后立即赶了过来,经与司机沟通了解到,由于着急抓紧送货,路上开的时间太长了,...[详细]

2021-03-18 09:06:43

齐心协力助司乘 热情服务暖心田

的收费员和门卫师傅,司机一再表示感谢,连番称赞收费站服务好。 推车虽然只是一个小小的举动,但却反映出我们青银高速为司乘排忧解难的社会担当。在以后的工作中,我们仍要坚持服务至上的理念,积极做好各项延伸服...[详细]

2021-03-18 09:05:45

司机上道存疑虑 稽核系统查到底

3月15日上午11点一辆冀A牌照车辆从新河收费站ETC入口上高速,由于车速稍快,没能看清自己车辆是否读卡成功。司机陈哲先生焦急的打来电话确认,称自己要从石家庄裕华路口下高速,去往石家庄办理业务,怕下道时耽误时...[详细]

2021-03-18 09:04:57

清河收费站救助迷路老人

3月7日下午14点30分,清河收费站二班正在值岗,收费员潘娟君正在发卡作业,发现迎面一位骑着自行车的老人疾驰而来,她急忙摆手拦截:“您好!自行车不允许上高速”。老人似乎没有听到一样照直闯了过去,正在外面巡查...[详细]

2021-03-15 08:59:10

拾金不昧助司乘

车道,失主感谢后便挂断了手机,不一会儿司机便赶到收费站,当他确定手机是自己丢的,便对班长说:“刚买的手机,电也不多了,就怕关了机,多亏丢在了收费站,不然就找不到了,太感谢了”,司机再三感谢后离开了。 拾...[详细]

2021-03-15 08:46:28

真情助司乘 服务获点赞

将放置在便民服务台的工具拿来供司机使用,并提醒司机维修前先做好安全措施,在车后方安全距离摆放反光锥,打开双闪提醒后方车辆,在和司机一番忙碌之后,汽车终于更换好了新的制动气管,司机师傅握着刘朝阳的手说到...[详细]

2021-03-15 08:44:31

热心助司乘 共推故障车

3月8日9点左右,一辆白色小货车从清河收费站102车道交费离开,突然停止行驶,迟迟不驶出收费车道,班长张志杰立刻上前询问,得知货车出现故障,突然熄火无法启动。经检查发现,车辆由于漏油严重导致打不着火。为了避...[详细]

2021-03-10 16:16:43

宁晋收费站及时救助运送防疫物资⻋辆

3月9日下午17:20左右,宁晋收费站收费四班在岗,发卡员陈晔发现一辆蓝牌小货⻋停到了⻋道前不远的地方,等了几分钟依旧不动,便用对讲机呼叫班⻓。当班长鲁宁和疏导员范勇⻁赶到现场时司机已经从车上下来检查故障了...[详细]

2021-03-10 16:14:53
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