了你们真的是我们一家子的幸运，感谢感谢！” 班长王占京微笑着说：“不用客气，能帮助到您们我们很高兴，能让您及您的家人感受到我们的温暖，也是是我们最大的收获。”司机感谢过后带着满意的笑容离开了！ ...[详细]
2021-10-03 18:15:57司机驶出了收费车道停在了收费站外广场安全位置后，拿着一盒烟送给班长表示感谢，班长连忙拒绝了，并说：“这都是举手之劳的小事，不用太客气了。” 服务司乘是我的日常工作的一部分，就是一些举手之劳的小举动就能...[详细]
2021-09-18 15:55:1220分钟后车辆故障排除。司机临走前对收费人员的热心帮助连连道谢。班长摆摆手：“举手之劳，不用客气，以后走青银遇到难题您就找收费站。” 为每一位司乘排忧解难是我们义不容辞的责任，赵县收费站始终秉承“急司乘...[详细]
2021-09-18 15:53:339月17日下午13:00，虽然已入秋，但是今天的天气还是异常炎热，空气湿度较大，貌似快要下雨。宁晋收费站四班和往常一样进行着岗上作业。鲁宁突然在对讲机里听到：“班长班长，有两位老人要从发卡车道走上去，你快去看...[详细]
2021-09-18 15:51:52司机激动的说：“太谢谢你们了，我在这人生地不熟，没有你们的帮助我真不知道怎么办了！”于磊笑着说：“不用客气，有事找我们就行了，为你们排忧解难是我们的责任！”司机再三感谢驶离了收费站。 铜冶收费站时刻将...[详细]
2021-09-18 15:48:569月13日9点40分左右，窦妪收费站收费四班在岗。岗亭消毒结束后，副班长李云涛在巡岗时发现有一辆蓝牌货车开着双闪灯停留在收费安全岛前方位置，阻碍其他车辆通行。李云涛上前询问情况，原来司机行车中未注意油量消...[详细]
2021-09-17 14:08:56拒绝了，并说：“谢谢您的理解，服务好司乘是我们的职责，祝您一路平安。” 赵村收费站职工以司乘为先，不断致力于提高服务水平[详细]
2021-09-14 10:04:35的承诺。 稽核管理中心 刘敬敬[详细]
2021-09-14 10:03:298月30日下午14:00，一辆小轿车在赵村收费站下道口距离收费岗亭20米处因燃油耗尽停在路边。司机下车后急匆匆跑到收费岗亭寻求帮助。 当班班长王二亮接到报告，立刻上前询问情况，了解得知：司机发现燃油不足后，立即...[详细]
2021-09-14 10:00:139月8号中午12点左右，一辆小货车从清河收费站缴费驶离，在刚出收费车道时车辆突然熄火不动，收费班长肖飞在疏导过程中正好发现，连忙上前询问情况，司机着急的说“不知什么原因，车辆尝试多次无法正常启动！”班长肖...[详细]
2021-09-13 09:18:53松动了，在接头重新接好后故障得以排除，车辆也正常启动了。 司机王师傅对收费站工作人员表示衷心的感谢，并对青银高速优良的服务给予高度评价。[详细]
2021-09-13 09:16:02只给了我你们的服务电话，我以为会没人接呢，没想到你们第一时间就帮我解开了疑惑，也让我少走了冤枉路，我会尽快去补缴通行费的，真是谢谢你们了……”“这是我们应该做的”，郭林娜回答。 司乘事，无小事。稽核管...[详细]
2021-09-13 09:13:22”班长王占京赶到得知情况后，立马安慰司机：“师傅，你别着急，我们马上帮您解决！” 为确保上道口车道畅通，王占京和孙泽昭第一时间疏导后方车辆，将这辆问题车指挥到了广场的安全地带。疏导员闫志科，拿出冲气泵...[详细]
2021-09-13 09:11:009月7日凌晨5时，宁晋收费站收费四班在岗。一辆中型吊车停在上道收费广场始终不见启动，见此情况班长鲁宁立刻上前询问情况。 司机表示，“不知道发生了什么故障，车辆熄火无法再次启动了，之后多次打火失败，而且无法...[详细]
2021-09-13 09:08:16司机师傅感谢着上了车，王恒坤和疏导员使尽全身的力气一起用力推车，货车车速逐渐加快，等快出广场的时候故障车终于启动了。司机师傅激动地说：“真是太谢谢你们了，解了我燃眉之急。”王恒坤笑着对司机说道:“服务...[详细]
2021-09-13 09:02:439月6日中午12时40分左右，宁晋收费站收费四班在岗。一辆小轿车在上道口停滞不前，疏导员刘伟力赶紧上前查看。 经询问得知原来是一位女司机驾车从宁晋回保定家中，不知道什么原因左后车轮胎出现了问题，一时不知道该...[详细]
2021-09-13 09:01:44”班长赶紧从便民服务台找来虎口扳子，打开车辆前引擎盖，将电瓶线周围清理干净，然后帮司机将电瓶线拧紧，再尝试打火，果然可以启动了。司机师傅连声道谢，：“辛苦你们了，帮我推车又修车，你们的服务真的太周到了...[详细]
2021-09-13 09:00:089月1号上午10时左右，清河养护工区巡查员任阳阳、穆佳创巡查至青向k494+550处，发现前方有一名拾荒老人在前方行走，过往车辆很多，情况十分危险，巡查员任阳阳立即催促巡查车靠边停车，任阳阳急忙下车了解情况。在询...[详细]
2021-09-13 08:58:468月27日上午9：40，宁晋收费站正值收费二班在岗，一辆车牌号为鲁GN601R的蓝牌货车斜停在入口ETC车道，发卡员孟杰发现后，立刻用对讲喊来班长，经询问得知情况后，为了保证ETC车道快速畅通，班长通知疏导员及稽核、机...[详细]
2021-09-13 08:57:498月27日上午10时，一辆小客车从栾城收费站下道时，司机焦急地说：“我的车胎爆了，要赶时间又不会换轮胎。”收费员王子欣见状赶紧通知了班长，班长王占京第一时间赶到广场对司乘测量了体温并查看了健康码、行程码。[详细]
2021-09-13 08:55:358月27日10:53分，稽核管理中心监控员侯丽莉接到司机严先生打来电话，说自己的车钥匙丢在南宫服务区了，现在自己已经回到山西了，能不能帮忙找一下车钥匙。侯丽莉迅速拨打南宫服务区的电话，可是怎么也打不通，之后又...[详细]
2021-09-13 08:52:38的扑救，终于火苗被扑灭，司机打开车厢查看起火源，发现车辆由于线路老化电线短路导致启动机着火，司机非常感激说：“多亏了你们，如果没有发现线路着火，就会引燃车辆造成重大损失，我的车和人都就更危险了。”李云...[详细]
2021-08-27 14:58:108月25日17点20分左右，车牌为冀GWF517的小客车驶入004车道，在领卡后，车辆准备起步驶离，但却在起步中突然熄火，再也无法启动，为确保车道畅通，发卡员常尧立即上报，班长和疏导员在第一时间赶到现场并帮助司机将车...[详细]
2021-08-27 14:57:20上车后，班长又嘱咐滴滴快车司机师傅把患者安全送往市区的医院。 窦妪收费站全体职工坚持全心全意为司乘们服务，时刻准备着在各种突发状况前伸出救援之手，佑护司乘一路平安。[详细]
2021-08-27 14:51:48谁还没有个犯错的时候，因为我两天跑一趟高速，我就是想着以后不要再给我发错卡了，我打了好几个电话才联系上你们的。侯丽莉惭愧的说到，真是给您添麻烦了，0311-89179900是我们24小时的服务电话，您有任何问题都可...[详细]
2021-08-27 14:49:27不一会维修师傅赶来了。大家齐心协力，很快便把车修好了。维修师傅又检查了一遍车况，确保车辆没有问题后才离开。司机师傅感激地说：“太谢谢你们了，没有你们的帮助，我一个外县的真是不知道要耽误多久。”班长巴朋...[详细]
2021-08-27 14:47:358月23日晚上7点30分左右，宁晋收费站收费三班在岗。天正下着雨，忽然001车道发卡员李杉看见一个人淋着雨急匆匆往ETC车道里走去，她连忙用对讲报告班长耿云磊。班长听到后立马跑过去拦住她，帮她撑了把伞并把她带到了...[详细]
2021-08-27 14:46:078月22日下午，窦妪收费站收费一班在岗，一辆车牌为冀EW5946车辆驶入104车道，司机称自己拉的绿通货物，收费员赵琳用对讲通知班长何磊及验货员吕军辉进行绿通查验。班长看见司机未带口罩连忙提醒:“司机师傅，疫情期...[详细]
2021-08-27 14:44:018月20日上午7时50分许，栾城收费站正值交接班之际，接班完毕收费三班班长王荣岗例行岗上巡检时，发现在济南方向下道匝道处有一辆车牌为鲁PR1730的六轴货车打着双闪停在那里。 王荣岗立即上前查看，经与司机沟通，了...[详细]
2021-08-27 14:40:10随后班长帮其一起检查故障。检查后发现原来是线路老化导致车辆无法启动。班长立刻联系了附近的修理厂。故障车修好后，司机感激地对班长说：“太谢谢你们了，要不是你们的热心帮助，这下雨天真不知道该怎么办啦”班长...[详细]
2021-08-27 14:38:43这是我们应该做的。 积极开展延伸服务是我们每一名高速人的职责和使命，新河收费站将继续把乐于助人、帮人解难的精神融入到平日的工作中去[详细]
2021-08-27 14:37:288月17日7点45分，一位司机向铜冶收费站在岗收费员李晶晶求助，请求给他一个口罩。 原来司机去铜冶收费站附近的包装厂拉货，行驶到收费站附近突然想起来没有带口罩，司机急的不知如何是好，只好抱着试试的态度求助收...[详细]
2021-08-27 14:34:55而导致的打不着火，王恒坤帮司机一起修理，很快车辆就修好了。热心的举动让司机感动不已，激动地说：“太谢谢你们了，今天幸好有你们帮忙，要不这么晚了真不知道该怎么办才好”。王恒坤对司机说到：“举手之劳，不用...[详细]
2021-08-15 23:45:49你们的主动服务，让我在这炎炎夏日感到了阵阵清凉”。 铜冶收费站通过“主动服务”拓宽了服务渠道，进一步提升了服务水平[详细]
2021-08-15 23:44:19将车推至收费广场安全区域，并放置反光堆。随后班长接了一桶凉水为故障车水箱降温，又帮忙联系了附近的修理厂。司机握着班长的手感激的说:“太谢谢你们了，你们青银的服务真周到，没有你们的帮助我都不知道该怎么办...[详细]
2021-08-15 23:42:568月13日凌晨12点半左右，一辆车牌照为冀A6FU06的白色轿车交费后停在了窦妪收费站外广场。收费班长于彦华发现后上前询问情况，司机说在高速上行驶时感觉车辆的发动机有问题，于是下高速查看哪里出了故障。班长叫来懂...[详细]
2021-08-15 23:41:40为其加注了大约10升汽油，后勤人员郭康耐心向司机解释：此次延伸服务提供的燃油足以支撑车辆到达就近收费站出口，请及时补充燃油。司机连连感谢青银高速的周到服务，并切实感受到了工作人员的热心与真诚。之后，收费...[详细]
2021-08-04 16:17:437月30日下午五点左右，正值赵县收费四班当班。一辆京牌雪弗兰突然停在收费站门口，下来一位中年男子，着急的询问：“我的孩子失踪了，警方说他可能在赵县下过收费站，所以我想来这问一下情况，看能不能找到。”稽核...[详细]
2021-08-04 16:15:358月1日下午14点10分，宁晋收费站收费四班在岗，发卡001车道收费员范勇虎正在发卡，突然发现一辆车牌号为冀E393H8的小货车停在上道广场不动了，范勇虎赶紧用对讲呼叫疏导员刘伟力，刘伟力迅速赶过去询问司机情况，司...[详细]
2021-08-04 16:14:127月28日下午，新河收费站收费二班在岗。一辆车牌为冀F66***的白色轿车缓缓停在了收费广场，司机站在车前，一筹莫展。班长李庆龙赶紧过去询问，原来是水箱水温过高，开锅了。李庆龙迅速打来一盆凉水加入水箱里，让水...[详细]
2021-08-04 16:13:19汽车维修厂的地址和电话。司机非常感激的说“太感谢你们啦，天气这么热帮把我车推下来，没有你们的帮助我不知道该怎么办啦。”“不用谢，我们的工作就是为你们服务，这都是我们应该做的” 王朋朋说。看到司机如释重...[详细]
2021-08-04 16:12:227月25日下午16时左右，清河收费站收费一班刚刚上岗作业，便迎来了这样一位司乘。司机倪先生手捧着一面鲜红的锦旗找到了值班站长王义松和当班班长肖飞。倪先生立刻就认出了眼前的工作人员就是当时帮助他的人，激动的...[详细]
2021-08-04 16:11:32一起将已经损坏的挡泥板拆卸下来。司机激动的说：“幸好被你们发现提醒了我，否则轮胎被磨破会出事故的，太感谢了”，班长说：“这是我们应该做的”。 班长又询问了司机去向，并告知司机最近涉水路段比较多建议绕行...[详细]
2021-07-23 16:35:287月23日上午十点左右，清河收费站收费二班白班值岗。车道内缓慢驶来一辆货车，车身严重倾斜。收费员闫李琴发现这一情况后马上用对讲通知班长，班长张志杰立刻带领疏导员王松赶到现场，发现车辆右后轮胎爆胎导致车身...[详细]
2021-07-23 16:34:33司机高兴地驶离了收费站。 宁晋收费站全体职工时刻践行服务至上理念，热情为司乘排忧解难，贴心为司乘保驾护航，助力提升青银高速引流能力[详细]
2021-07-23 16:31:107月22日，石家庄遭遇大雨天气，凌晨两点半左右，雨一直淅淅沥沥的下个不停，铜冶收费站当班班长于磊像往常一样巡岗，在105收费岗亭前边看到一名男子蜷缩着在角落里蹲着，衣服都湿透了，两人急忙走上前去询问情况，原...[详细]
2021-07-23 16:29:06人便赶到现场，经过一番检查维修后，车辆正常启动。司机感激的握住班长的手说道：“真是太谢谢你们了，我们外地司机人生地不熟的，要不是你们及时救助，我真不知道该怎么办了？太谢谢了”！班长微笑着说道：“不用客...[详细]
2021-07-23 16:27:42道谢说：“非常谢谢你们，如果没有你们的帮忙，我的车停在匝道口太危险还给交通带来拥堵。”“不用谢，这些都是我们应该做的，下次出行您记得检查车况，安全行驶，欢迎您再次行驶青银高速”班长说。 窦妪收费站始终...[详细]
2021-07-23 16:26:23窦妪收费站一线职工主动为司乘人员排忧解难，用实际行动，努力打造出一路畅通、一路无忧的高速路，助力提升青银高速引流获客能力[详细]
2021-07-19 15:08:23多次回收费站补充热水，为焦急等待的货车司机提供了充足的热水保障。于磊对大家说：“有困难来找我们，我们这里有免费的热水、医药箱和修车工具为大家提供，大雨封道也可以放宽心”！司机们纷纷对于磊及疏导人员竖起...[详细]
2021-07-19 15:07:25| 共 644 条记录，每页50条 第一页 | 上一页 | 下一页 | 最末页 第 页 |
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